Workflow-automatisering is het proces van het automatiseren van repetitieve en handmatige taken die betrokken zijn bij een zakelijke workflow met behulp van software. Het omvat het gebruik van technologie om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en te optimaliseren door routinetaken, zoals gegevensinvoer, documentgoedkeuring en meldingen, te automatiseren.
Workflow-automatiseringssoftware stelt bedrijven in staat om workflows te creëren en te beheren, regels en voorwaarden te definiëren en taken te automatiseren op basis van specifieke triggers. Wanneer er bijvoorbeeld een nieuwe bestelling wordt ontvangen, kan de software automatisch een e-mailmelding naar de klant sturen, de inventaris bijwerken en de bestelling toewijzen aan het juiste teamlid voor verwerking.
Over het algemeen kan workflow-automatisering bedrijven helpen de productiviteit te verbeteren, fouten te verminderen en tijd en kosten te besparen, waardoor ze zich kunnen concentreren op activiteiten met een hogere waarde en hun zakelijke doelen effectiever kunnen bereiken.